姚佳想，死騙子就是抓住了大家買東西想少花錢的這種心理，才敢這麽膽大妄為的進行詐騙。
她趕緊告訴婆婆：「婆婆，這個活動是假的，跟您要五百塊的人是騙子，您千萬別去給他打錢，他是在詐騙！」
婆婆聽了這話還很意難平：「啊？是騙子？那我不能六折買你們家的冰箱了？那騙子怎麽知道我的信息的？那你不會是騙子的吧？你們不會是因為覺得打折賣東西虧所以又反悔了吧？」
姚佳一時心情複雜。有時候明明在做好事，偏偏要接受莫須有的審判。她想也許孟星哲說的是對的，有時候做好事就是要付出代價。
她好說歹說讓婆婆相信了自己的話，婆婆掛斷電話時不太開心，覺得姚佳欠了她一台能打六折的冰箱。
掛斷電話後，姚佳迴頭看身後林芊。
林芊點頭：「這步你做得對，是應該確認一下購買同係列產品的其他顧客是不是也接到了這樣的電話，如果也接到了，就說明這些顧客的購買信息確實被泄露了。」
她問姚佳接下來打算怎麽做。
姚佳說：「我想給這些顧客群發一條信息，提醒他們最近有人冒充是坤羽電器的財務人員，藉口收取入會費等進行詐騙，讓大家別相信，以避免財產損失。對了，最好我們公司的公眾號裏也發一條提醒消息，很多顧客都關注著我們的公眾號。再在購物頁麵也做個提醒。然後報警。我知道，這種騙子很難抓，但就算這些騙子難抓，也不能放過每一個抓他們的機會。」
林芊點點頭，拍拍她肩膀，站了起來。
「你已經完全可以自己獨立處理這個問題了，放手做吧！我去給你申請群發簡訊的權限。」
她用直接走開，肯定了姚佳獨立處理問題的能力。
******
姚佳下午又接到一通電話，也是位婆婆。
她是專門打電話到客服部來道謝的。
「謝謝你們發信息提醒我，要不然我就真的要上當了，五百塊對我們普通人家來說不算小數目，謝謝你們喔，為我避免了損失！」
這通電話讓姚佳心裏暖暖的。她再次感受到了田華生的話：等時間久了你就會發現，我們這份工作是有成就感有迴報的。
姚佳想雖然在客服這個崗位上，會接收到很多莫須有的質疑、很多無端的指責、很多負能量，但在這些東西後麵總還是會有人講一聲謝謝給他們這些客服聽。
在幫助別人解決問題之後聽到的這聲謝謝，它讓姚佳覺得這份工作真的是有迴報的。
她也從這份工作裏，覺得自己有了價值，覺得自己做的事也有了價值
下午休息時，孟星哲摘下耳麥，扭頭看向姚佳。
姚佳也正抬起頭四顧看，視線一下和他撞在一起。
來不及撤走眼神，她看到孟星哲對自己挑挑眉。
然後她聽到他說：「我覺得你，肉眼可見地在進步。」
？！
被這麽逼王的一個人突然肯定了，姚佳心裏突的一跳。
第40章 我就護著她
姚佳不知道孟星哲算不算沒話找話, 但一想到孟星哲吃著碗裏瞧著鍋裏的那股渣勁兒, 她就不太想理他。
她把頭轉了迴來, 好像沒聽見他說話似的, 若無其事的樣子就仿佛孟星哲隱身了, 她剛才除了空氣什麽也沒看到。
孟星哲嘶地吸了下氣, 不由問了句：「不是你這孩子犯什麽毛病？一整天都陰陽怪氣別別扭扭的。我偷你錢了怎麽著？」
姚佳還是不理他，還是隻當剛剛是空氣無端震動出了點聲，但不重要, 可以直接忽略。
為了避免被田華生拉幫結夥三個人一起去茶水間, 她打算連田華生也不等了, 自己一個人先起了身。
隻是剛邁出工位走到過道, 林芊就把她叫住。
林芊先跟她聊了兩句合意網的事。
「合意網那邊已經把有償安裝服務做了提示，標明服務項目收費的目的是為了支援需要得到幫助的安裝工人，然後由顧客自願選擇是否購買這個服務。」
「以後如果還有人因為這件事打電話過來, 你不用轉給我了，直接讓顧客去找合意網。合意網那邊已經下達了內部通知, 不想進行有償安裝的會直接退款，不會再把問題踢皮球給我們坤羽了。」
姚佳聽到鍋被合意網收走，很開心, 問林芊：「班長, 這是你去跟合意網那邊的客服溝通的結果嗎？」
林芊笑了笑：「怎麽可能, 起碼也得李經理那個級別才好去溝通。」頓了頓她告訴姚佳, 「我有朋友在合意網工作, 據她說, 是聞知和迴去之後直接傳達了旨意。」
姚佳在心裏哇了一聲。
給顧客自主選擇的機會，這是林芊建議的，聞知和迴去之後就採納了呢。
她看著林芊好看的麵龐，思維馬上就要往霸總和小員工上麵做發散。
林芊出聲，及時打散了她的胡思亂想。
「姚佳，下麵說正事了，新的值班表出來了，今晚你值夜班。」
姚佳怔了下。
本來她是哪天值夜班都無所謂的，值在上半夜和值在下半夜也全都隨便，她不挑。
但今晚不行。
她惦記著晚上得去看看小善善，有些事她想和那個招人心疼的小傢夥了解一下。
她跟林芊打商量：「班長，我今晚有點事，可以串一下不？把我換到除了今天以外的任何一天都行，讓我一個人值上半夜加下半夜整宿都行！」
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她趕緊告訴婆婆：「婆婆，這個活動是假的，跟您要五百塊的人是騙子，您千萬別去給他打錢，他是在詐騙！」
婆婆聽了這話還很意難平：「啊？是騙子？那我不能六折買你們家的冰箱了？那騙子怎麽知道我的信息的？那你不會是騙子的吧？你們不會是因為覺得打折賣東西虧所以又反悔了吧？」
姚佳一時心情複雜。有時候明明在做好事，偏偏要接受莫須有的審判。她想也許孟星哲說的是對的，有時候做好事就是要付出代價。
她好說歹說讓婆婆相信了自己的話，婆婆掛斷電話時不太開心，覺得姚佳欠了她一台能打六折的冰箱。
掛斷電話後，姚佳迴頭看身後林芊。
林芊點頭：「這步你做得對，是應該確認一下購買同係列產品的其他顧客是不是也接到了這樣的電話，如果也接到了，就說明這些顧客的購買信息確實被泄露了。」
她問姚佳接下來打算怎麽做。
姚佳說：「我想給這些顧客群發一條信息，提醒他們最近有人冒充是坤羽電器的財務人員，藉口收取入會費等進行詐騙，讓大家別相信，以避免財產損失。對了，最好我們公司的公眾號裏也發一條提醒消息，很多顧客都關注著我們的公眾號。再在購物頁麵也做個提醒。然後報警。我知道，這種騙子很難抓，但就算這些騙子難抓，也不能放過每一個抓他們的機會。」
林芊點點頭，拍拍她肩膀，站了起來。
「你已經完全可以自己獨立處理這個問題了，放手做吧！我去給你申請群發簡訊的權限。」
她用直接走開，肯定了姚佳獨立處理問題的能力。
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姚佳下午又接到一通電話，也是位婆婆。
她是專門打電話到客服部來道謝的。
「謝謝你們發信息提醒我，要不然我就真的要上當了，五百塊對我們普通人家來說不算小數目，謝謝你們喔，為我避免了損失！」
這通電話讓姚佳心裏暖暖的。她再次感受到了田華生的話：等時間久了你就會發現，我們這份工作是有成就感有迴報的。
姚佳想雖然在客服這個崗位上，會接收到很多莫須有的質疑、很多無端的指責、很多負能量，但在這些東西後麵總還是會有人講一聲謝謝給他們這些客服聽。
在幫助別人解決問題之後聽到的這聲謝謝，它讓姚佳覺得這份工作真的是有迴報的。
她也從這份工作裏，覺得自己有了價值，覺得自己做的事也有了價值
下午休息時，孟星哲摘下耳麥，扭頭看向姚佳。
姚佳也正抬起頭四顧看，視線一下和他撞在一起。
來不及撤走眼神，她看到孟星哲對自己挑挑眉。
然後她聽到他說：「我覺得你，肉眼可見地在進步。」
？！
被這麽逼王的一個人突然肯定了，姚佳心裏突的一跳。
第40章 我就護著她
姚佳不知道孟星哲算不算沒話找話, 但一想到孟星哲吃著碗裏瞧著鍋裏的那股渣勁兒, 她就不太想理他。
她把頭轉了迴來, 好像沒聽見他說話似的, 若無其事的樣子就仿佛孟星哲隱身了, 她剛才除了空氣什麽也沒看到。
孟星哲嘶地吸了下氣, 不由問了句：「不是你這孩子犯什麽毛病？一整天都陰陽怪氣別別扭扭的。我偷你錢了怎麽著？」
姚佳還是不理他，還是隻當剛剛是空氣無端震動出了點聲，但不重要, 可以直接忽略。
為了避免被田華生拉幫結夥三個人一起去茶水間, 她打算連田華生也不等了, 自己一個人先起了身。
隻是剛邁出工位走到過道, 林芊就把她叫住。
林芊先跟她聊了兩句合意網的事。
「合意網那邊已經把有償安裝服務做了提示，標明服務項目收費的目的是為了支援需要得到幫助的安裝工人，然後由顧客自願選擇是否購買這個服務。」
「以後如果還有人因為這件事打電話過來, 你不用轉給我了，直接讓顧客去找合意網。合意網那邊已經下達了內部通知, 不想進行有償安裝的會直接退款，不會再把問題踢皮球給我們坤羽了。」
姚佳聽到鍋被合意網收走，很開心, 問林芊：「班長, 這是你去跟合意網那邊的客服溝通的結果嗎？」
林芊笑了笑：「怎麽可能, 起碼也得李經理那個級別才好去溝通。」頓了頓她告訴姚佳, 「我有朋友在合意網工作, 據她說, 是聞知和迴去之後直接傳達了旨意。」
姚佳在心裏哇了一聲。
給顧客自主選擇的機會，這是林芊建議的，聞知和迴去之後就採納了呢。
她看著林芊好看的麵龐，思維馬上就要往霸總和小員工上麵做發散。
林芊出聲，及時打散了她的胡思亂想。
「姚佳，下麵說正事了，新的值班表出來了，今晚你值夜班。」
姚佳怔了下。
本來她是哪天值夜班都無所謂的，值在上半夜和值在下半夜也全都隨便，她不挑。
但今晚不行。
她惦記著晚上得去看看小善善，有些事她想和那個招人心疼的小傢夥了解一下。
她跟林芊打商量：「班長，我今晚有點事，可以串一下不？把我換到除了今天以外的任何一天都行，讓我一個人值上半夜加下半夜整宿都行！」
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