國慶中秋很快來臨,這原本是家具銷售的旺季,可商家們卻愁容滿麵。
我接到一個電話,是一個實體商家的,這還是我和童玲在福永家具市場考察時認識的,他叫林強,開著一家小型家具店聽他講完,我才知道他打電話的目的。
以往這個時候,顧客買完家具後,送貨上門加安裝的服務人員忙得不可開交。但現在,由於電商的衝擊,實體店的生意越加難做,送貨員紛紛轉行,隻剩下幾個還在堅守崗位,安裝師傅更是難尋。
林強決定親自上陣送貨並嚐試安裝。他拉上第一單生意的床和床墊就往客戶家趕。路上,他遇到了同樣開家具店,也在送貨的老張,兩人相視苦笑。
到達目的地後,林強按照說明書,費了九牛二虎之力才將床安裝好。林強也累的滿頭大汗,老張的情況也和他差不多。
我聽明白了,原來林強想讓我給他介紹幾個家具安裝工,他會聯合幾個商家,將幾個商家的配送安裝都交給安裝工,其實也就是承包這幾個商家的活。
我思考片刻後,告訴林強我可以試著聯係一些以前認識的工人。
掛了電話,我便翻起通訊錄來。打了好幾通電話,不是對方表示已轉行了,就是嫌工錢低不願意幹。
正當我一籌莫展之時,我想起了之前在一個新開發的樓盤送貨時碰到的一群年輕小夥子。
當時看他們手腳麻利幹活很認真,也許他們願意試試。
我趕緊聯係到其中一個叫阿勇的小夥兒,跟他說了這件事。
阿勇表示他們他們手頭上有活,但是也可以考慮。不過他們希望能先看看工作量以及工錢待遇之類的。
我趕忙給林強迴電告知此事,林強特別高興,表示歡迎他們隨時過來談。
第二天,阿勇帶著幾個夥伴來到林強他們幾家店鋪林強詳細地說明了工作安排和報酬體係,阿勇他們商量之後覺得比較滿意,當場就答應了下來。
於是,在這個雙節期間,林強他們幾家店鋪終於有了穩定的安裝隊伍,而阿勇他們這群年輕人也有了一份不錯的收入來源。
隨著阿勇他們加入,林強和其他幾家店鋪順利度過了雙節。然而,事情並沒有就此平靜發展下去。
一個月後,電商平台推出了新的促銷策略——家具免費安裝。這一舉措瞬間吸引了大量消費者,許多原本打算在實體店購買的顧客也轉向了電商。
市場呈現出兩極分化,實體店生意大不如前,而電商卻呈現出井噴的趨勢。由於家具是免費安裝,所以各大商家均要求我們再次大幅度降價。
為了適應更加激烈的競爭,獲得更多的訂單,我和劉華聚在一起商量對策,最終決定打造屬於自己的特色服務。
我們在原有服務基礎之上,跟隨主流降價的同時,還推出了個性化定製安裝方案,不僅可以根據顧客房間布局設計獨特的安裝方式,還能提供家具保養套餐。這種差異化服務吸引了不少追求個性和品質的顧客,也吸引了更多商家的訂單。
不到一個月時間,我們的這種差異化服務就被競爭者模仿,價格體係再次崩塌。
我意識到,僅靠現有的模式難以長久立足,畢竟沒有什麽技術含量和門檻,無論怎麽改變怎麽調整,最終都不可避免的被模仿,被商家壓低價格。
我思考著是否還繼續從事這一行,如果不做這一行了我又該做什麽?
我接到一個電話,是一個實體商家的,這還是我和童玲在福永家具市場考察時認識的,他叫林強,開著一家小型家具店聽他講完,我才知道他打電話的目的。
以往這個時候,顧客買完家具後,送貨上門加安裝的服務人員忙得不可開交。但現在,由於電商的衝擊,實體店的生意越加難做,送貨員紛紛轉行,隻剩下幾個還在堅守崗位,安裝師傅更是難尋。
林強決定親自上陣送貨並嚐試安裝。他拉上第一單生意的床和床墊就往客戶家趕。路上,他遇到了同樣開家具店,也在送貨的老張,兩人相視苦笑。
到達目的地後,林強按照說明書,費了九牛二虎之力才將床安裝好。林強也累的滿頭大汗,老張的情況也和他差不多。
我聽明白了,原來林強想讓我給他介紹幾個家具安裝工,他會聯合幾個商家,將幾個商家的配送安裝都交給安裝工,其實也就是承包這幾個商家的活。
我思考片刻後,告訴林強我可以試著聯係一些以前認識的工人。
掛了電話,我便翻起通訊錄來。打了好幾通電話,不是對方表示已轉行了,就是嫌工錢低不願意幹。
正當我一籌莫展之時,我想起了之前在一個新開發的樓盤送貨時碰到的一群年輕小夥子。
當時看他們手腳麻利幹活很認真,也許他們願意試試。
我趕緊聯係到其中一個叫阿勇的小夥兒,跟他說了這件事。
阿勇表示他們他們手頭上有活,但是也可以考慮。不過他們希望能先看看工作量以及工錢待遇之類的。
我趕忙給林強迴電告知此事,林強特別高興,表示歡迎他們隨時過來談。
第二天,阿勇帶著幾個夥伴來到林強他們幾家店鋪林強詳細地說明了工作安排和報酬體係,阿勇他們商量之後覺得比較滿意,當場就答應了下來。
於是,在這個雙節期間,林強他們幾家店鋪終於有了穩定的安裝隊伍,而阿勇他們這群年輕人也有了一份不錯的收入來源。
隨著阿勇他們加入,林強和其他幾家店鋪順利度過了雙節。然而,事情並沒有就此平靜發展下去。
一個月後,電商平台推出了新的促銷策略——家具免費安裝。這一舉措瞬間吸引了大量消費者,許多原本打算在實體店購買的顧客也轉向了電商。
市場呈現出兩極分化,實體店生意大不如前,而電商卻呈現出井噴的趨勢。由於家具是免費安裝,所以各大商家均要求我們再次大幅度降價。
為了適應更加激烈的競爭,獲得更多的訂單,我和劉華聚在一起商量對策,最終決定打造屬於自己的特色服務。
我們在原有服務基礎之上,跟隨主流降價的同時,還推出了個性化定製安裝方案,不僅可以根據顧客房間布局設計獨特的安裝方式,還能提供家具保養套餐。這種差異化服務吸引了不少追求個性和品質的顧客,也吸引了更多商家的訂單。
不到一個月時間,我們的這種差異化服務就被競爭者模仿,價格體係再次崩塌。
我意識到,僅靠現有的模式難以長久立足,畢竟沒有什麽技術含量和門檻,無論怎麽改變怎麽調整,最終都不可避免的被模仿,被商家壓低價格。
我思考著是否還繼續從事這一行,如果不做這一行了我又該做什麽?