聽了這話，其他人也顧不上矜持，紛紛去其他餐桌上嚐了嚐人家的菜，嚐過了之後，個個都覺得氣憤不已。
“先吃了我們桌這個青椒炒肉，再吃人家那桌的，簡直是天壤之別。這酒店是怎麽迴事，看不上旅客嗎？咱們這團的食材一定不是新鮮的！”
“憑什麽，我們交了那麽多錢，還要吃這種菜？”
一時之間，旅行團徹底炸開了鍋。
他們明明報的是豪華團，為什麽菜卻吃不上新鮮的！
“找導遊去，是不是導遊昧下了我們的錢？”
“對，要是導遊不給個說法，這事沒完！”
隨著憤怒的情緒在旅行團中蔓延，幾個情緒激動的團員帶頭，一行人浩浩蕩蕩地向導遊所在的餐桌走去。
導遊小張正低頭在手機上打著字，看到這一幕，立刻意識到了情況不妙。
連忙把手機放進包裏，低聲詢問，“是怎麽了嗎？”
小張看著他們很是擔心，就怕在這鬧起來，不好收場。
“導遊，你跟我們出來一下！”一位中年女士壓著聲音喊道，聲音中充滿了不滿。
小張快步跟了過去，臉上帶著安撫性的微笑，但眼神中透露出一絲緊張，但他盡量保持鎮定。
出了宴會廳，他自圍住導遊，怒氣衝衝的看著他。
“我們交了那麽多錢，結果吃的是什麽？那個青椒炒肉，青椒都不新鮮，這是怎麽迴事？”大爺語氣中帶著明顯的憤怒。
小張連忙解釋，“各位，這不可能，我們的團餐都是有規格的，絕沒有偷工減料的情況。我馬上去廚房問問情況。可能是廚師今天出了什麽狀況。我保證會給大家一個滿意的答複。”
“你保證？你能保證什麽？誰知道是不是你搞出來的差別對待。還有我們需要的是行動，不是空話！”一位年輕姑娘插話道，她的聲音中充滿了不信任。
這種事情網上又不是沒有，酒店和導遊沆瀣一氣，就是坑遊客的。
小張知道，如果不盡快解決這個問題，整個旅行團的情緒可能會失控。
他立刻拿起手機，撥通了酒店經理的電話。
他們旅行社和帝豪合作了很長時間了，從沒出現過問題，一直合作良好，怎麽會這麽突然。
那邊電話一接通，小張就問道，“經理，我們這邊出現了一些問題，關於菜品，有遊客反映你們的菜不新鮮，這是怎麽迴事？”
電話那頭，酒店經理也意識到了問題的嚴重性，立刻就說馬上過來，讓他們稍安勿躁，會盡快查清原委的。
掛斷電話後，小張轉過身來，對旅行團的成員們說，“我已經和酒店經理溝通過了，你們也聽到了，經理馬上過來。各位我知道大家心情都不好，但是請大家放心，這事我們一定不會敷衍了事的，我們旅行社接待過那麽多旅行團，都是有口皆碑的，絕不會故意坑遊客的，這點我可以保證。”
“這還差不多。”大爺的語氣稍微緩和了一些，但眉頭還是皺著。
“我們希望這次能有個滿意的解決方案，別盡說些廢話，要是不解決好了，就退錢，誰樂意花錢買罪受。”大爺補充道。
小張點頭，“我理解大家的感受，請大家給我一點時間，我會確保這個問題得到妥善處理。”
隨著小張的承諾和酒店方麵的快速響應，旅行團的成員們逐漸平靜下來，他們也不是想找事，自然願意給導遊和酒店一個機會，看看問題是不是真的能得到解決。
旅行團裏的紛亂驚動到了陸傳君那裏，“什麽有旅行團在我們酒店鬧起來了？還說我們的團餐不新鮮不好吃？我們帝豪的團餐標準在本地餐飲算得上頂尖了，我們的食材，哪樣沒經過檢驗？這是來旅行還是來當皇帝的？”
陸傳君掛了經理的電話，就聯係了陸峰，“爸，團餐是怎麽迴事，是不是有人換了食材，我都說得清清楚楚的了，咱們酒店的食材都要用最新鮮綠色的，怎麽會有不新鮮的食材出現在餐桌上？”
那邊的陸峰也還鬱悶，“不是那麽迴事，我們的食材沒問題，就是謝老指定的那菜。唉，咱們酒店用的菜的確綠色又營養，但是我們這些廚師一致認為，還是那批價格低的農家菜更勝一籌，不論是從哪方麵來說。傳君，你也嚐過的，你自己捫心自問是不是那麽迴事。”
陸傳君一拍額頭，“早知道就不安排在一起了。”
“這我們要怎麽解決，弄不好了旅行社那邊怕是不願意和我們繼續合作了。”
陸傳君歎了口氣，“爸，你訂的那批菜還有多餘的嗎？”
“哪還有多餘的，人家這菜很搶手的，要不是王靜幫忙，根本訂不到的，現在這個季節還不到蔬菜上市的時間。”陸峰這會也是有苦難言。
誰知道這麽寸。
“那隻能跟旅行團的人好好解釋一下了。”陸傳君無奈道，“總不能讓他們一直鬧下去，影響其他客人不說，對我們酒店的聲譽也有影響。”
陸峰點點頭，“也隻能這樣了，希望他們能夠理解吧。”
“實在不行，就給他們免單吧。”
說罷，陸峰還是決定親自去向旅行團的人解釋情況。
旅行團的人聽了陸峰的解釋，情緒稍微穩定了一些，但仍然有些不滿。
“既然你們的食材沒有問題，為什麽味道不如別人家的？還是看我們是外地來的，就想欺負外地人！”有人質疑道。
陸峰連連搖頭，“客人言重了，我們絕無此意。”
“那你們打算怎麽解決，就想這麽算了？”另一個人問道。
陸峰趕忙說道，“這樣吧，今天各位的餐費全部免除，另外再每桌贈送一份我們酒店的特色甜品，以示歉意。”
聽到這話，旅行團的人才算是勉強接受了。
“那就這樣吧，不過你們以後可得注意了，別再出現這種情況了。”
“一定一定，感謝各位的理解。”陸峰連忙道謝。
待旅行團的人離開後，陸傳君忍不住抱怨道，“爸，這次真是虧大了。不僅賠了錢，說不定還會壞了名聲。”
陸峰歎了口氣，“這也是沒辦法的事，誰讓我們事先沒有考慮周全呢。把兩撥人安排到一個宴會廳嘞。”
陸傳君點點頭，“不過爸，那個扶風農場的菜確實好吃，多了沒有，那少了總有吧，我們買一些拿迴家裏。”
“先吃了我們桌這個青椒炒肉，再吃人家那桌的，簡直是天壤之別。這酒店是怎麽迴事，看不上旅客嗎？咱們這團的食材一定不是新鮮的！”
“憑什麽，我們交了那麽多錢，還要吃這種菜？”
一時之間，旅行團徹底炸開了鍋。
他們明明報的是豪華團，為什麽菜卻吃不上新鮮的！
“找導遊去，是不是導遊昧下了我們的錢？”
“對，要是導遊不給個說法，這事沒完！”
隨著憤怒的情緒在旅行團中蔓延，幾個情緒激動的團員帶頭，一行人浩浩蕩蕩地向導遊所在的餐桌走去。
導遊小張正低頭在手機上打著字，看到這一幕，立刻意識到了情況不妙。
連忙把手機放進包裏，低聲詢問，“是怎麽了嗎？”
小張看著他們很是擔心，就怕在這鬧起來，不好收場。
“導遊，你跟我們出來一下！”一位中年女士壓著聲音喊道，聲音中充滿了不滿。
小張快步跟了過去，臉上帶著安撫性的微笑，但眼神中透露出一絲緊張，但他盡量保持鎮定。
出了宴會廳，他自圍住導遊，怒氣衝衝的看著他。
“我們交了那麽多錢，結果吃的是什麽？那個青椒炒肉，青椒都不新鮮，這是怎麽迴事？”大爺語氣中帶著明顯的憤怒。
小張連忙解釋，“各位，這不可能，我們的團餐都是有規格的，絕沒有偷工減料的情況。我馬上去廚房問問情況。可能是廚師今天出了什麽狀況。我保證會給大家一個滿意的答複。”
“你保證？你能保證什麽？誰知道是不是你搞出來的差別對待。還有我們需要的是行動，不是空話！”一位年輕姑娘插話道，她的聲音中充滿了不信任。
這種事情網上又不是沒有，酒店和導遊沆瀣一氣，就是坑遊客的。
小張知道，如果不盡快解決這個問題，整個旅行團的情緒可能會失控。
他立刻拿起手機，撥通了酒店經理的電話。
他們旅行社和帝豪合作了很長時間了，從沒出現過問題，一直合作良好，怎麽會這麽突然。
那邊電話一接通，小張就問道，“經理，我們這邊出現了一些問題，關於菜品，有遊客反映你們的菜不新鮮，這是怎麽迴事？”
電話那頭，酒店經理也意識到了問題的嚴重性，立刻就說馬上過來，讓他們稍安勿躁，會盡快查清原委的。
掛斷電話後，小張轉過身來，對旅行團的成員們說，“我已經和酒店經理溝通過了，你們也聽到了，經理馬上過來。各位我知道大家心情都不好，但是請大家放心，這事我們一定不會敷衍了事的，我們旅行社接待過那麽多旅行團，都是有口皆碑的，絕不會故意坑遊客的，這點我可以保證。”
“這還差不多。”大爺的語氣稍微緩和了一些，但眉頭還是皺著。
“我們希望這次能有個滿意的解決方案，別盡說些廢話，要是不解決好了，就退錢，誰樂意花錢買罪受。”大爺補充道。
小張點頭，“我理解大家的感受，請大家給我一點時間，我會確保這個問題得到妥善處理。”
隨著小張的承諾和酒店方麵的快速響應，旅行團的成員們逐漸平靜下來，他們也不是想找事，自然願意給導遊和酒店一個機會，看看問題是不是真的能得到解決。
旅行團裏的紛亂驚動到了陸傳君那裏，“什麽有旅行團在我們酒店鬧起來了？還說我們的團餐不新鮮不好吃？我們帝豪的團餐標準在本地餐飲算得上頂尖了，我們的食材，哪樣沒經過檢驗？這是來旅行還是來當皇帝的？”
陸傳君掛了經理的電話，就聯係了陸峰，“爸，團餐是怎麽迴事，是不是有人換了食材，我都說得清清楚楚的了，咱們酒店的食材都要用最新鮮綠色的，怎麽會有不新鮮的食材出現在餐桌上？”
那邊的陸峰也還鬱悶，“不是那麽迴事，我們的食材沒問題，就是謝老指定的那菜。唉，咱們酒店用的菜的確綠色又營養，但是我們這些廚師一致認為，還是那批價格低的農家菜更勝一籌，不論是從哪方麵來說。傳君，你也嚐過的，你自己捫心自問是不是那麽迴事。”
陸傳君一拍額頭，“早知道就不安排在一起了。”
“這我們要怎麽解決，弄不好了旅行社那邊怕是不願意和我們繼續合作了。”
陸傳君歎了口氣，“爸，你訂的那批菜還有多餘的嗎？”
“哪還有多餘的，人家這菜很搶手的，要不是王靜幫忙，根本訂不到的，現在這個季節還不到蔬菜上市的時間。”陸峰這會也是有苦難言。
誰知道這麽寸。
“那隻能跟旅行團的人好好解釋一下了。”陸傳君無奈道，“總不能讓他們一直鬧下去，影響其他客人不說，對我們酒店的聲譽也有影響。”
陸峰點點頭，“也隻能這樣了，希望他們能夠理解吧。”
“實在不行，就給他們免單吧。”
說罷，陸峰還是決定親自去向旅行團的人解釋情況。
旅行團的人聽了陸峰的解釋，情緒稍微穩定了一些，但仍然有些不滿。
“既然你們的食材沒有問題，為什麽味道不如別人家的？還是看我們是外地來的，就想欺負外地人！”有人質疑道。
陸峰連連搖頭，“客人言重了，我們絕無此意。”
“那你們打算怎麽解決，就想這麽算了？”另一個人問道。
陸峰趕忙說道，“這樣吧，今天各位的餐費全部免除，另外再每桌贈送一份我們酒店的特色甜品，以示歉意。”
聽到這話，旅行團的人才算是勉強接受了。
“那就這樣吧，不過你們以後可得注意了，別再出現這種情況了。”
“一定一定，感謝各位的理解。”陸峰連忙道謝。
待旅行團的人離開後，陸傳君忍不住抱怨道，“爸，這次真是虧大了。不僅賠了錢，說不定還會壞了名聲。”
陸峰歎了口氣，“這也是沒辦法的事，誰讓我們事先沒有考慮周全呢。把兩撥人安排到一個宴會廳嘞。”
陸傳君點點頭，“不過爸，那個扶風農場的菜確實好吃，多了沒有，那少了總有吧，我們買一些拿迴家裏。”