杜全的改革方案推行到現在,已經過去了將近兩個月。在這段時間裏,公司內外經曆了一場深刻的“陣痛期”。但在林慕言的支持下,這場變革開始逐漸顯現出微弱的成效——盡管這還不足以扭轉全局,卻為公司注入了一股新的活力。


    杜全並沒有因此放鬆警惕。他很清楚,這份“初見成效”不過是剛剛掀開了一個小小的窗口,而窗口外的風暴仍在醞釀。他必須繼續推進改革,同時謹慎處理每一個細節,穩住這艘在風浪中搖擺的巨船。


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    內部的細微變化


    杜全每天都盡量早到公司,他喜歡趁著人少的時候,走進各個部門,觀察員工的狀態。這天,他像往常一樣來到營銷部,發現氣氛似乎與以往有些不同。


    “咱們這個數據模型還能再優化一下,如果用新的參數計算,客戶的滿意度預測會更精準。”一個年輕的員工正在與同事討論,他的語氣中充滿了熱情。


    杜全站在門外,靜靜地聽了一會兒,心中稍微放鬆了一些。幾周前,這裏還充斥著抱怨和質疑,但如今,有人開始真正投入到工作中去了。


    “杜總,您來了。”部門經理陳昊發現了他,連忙站起來招唿。


    “隨便看看,你們忙。”杜全擺了擺手,笑容難得多了一分輕鬆。


    離開營銷部後,他又去了研發部。一走進實驗室,他立刻感受到了一種沉浸式的忙碌氣氛。幾名工程師正在白板前爭論,一個年輕人甚至把手中的水杯擱在地上,揮舞著手勢向同事解釋他的想法。


    “如果我們調整這一部分的核心架構,可以節約20%的開發時間,雖然短期內工作量增加了,但長期來看,絕對值得。”


    “可這樣會增加初期的成本啊,老板未必會批準。”另一個年長些的工程師皺著眉頭。


    杜全咳嗽了一聲,幾個人轉過頭來,顯然有些驚訝:“杜總!”


    “繼續,我隻是路過。”杜全笑著揮了揮手,但心裏卻浮現一絲安慰。這些技術人員的爭論,不僅是工作態度的變化,更是公司內部逐漸重迴正軌的信號。


    不過,他很快意識到,表麵上的積極改變並不意味著改革已完全被接受。真正的考驗,還在細節裏。


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    服務的緊湊化調整


    在外部市場,杜全的“服務價值化”理念依然充滿爭議。許多客戶對收費政策的調整持觀望態度,而那些曾經依賴林蘇葉免費增值服務的中小型客戶,顯然不太適應這種變化。


    “杜總,昨天客戶李總打電話過來,說他不太滿意新服務條款,要求重新協商,否則就要終止合作。”一大早,市場部負責人陳昊帶著報告急匆匆地找到杜全。


    杜全翻了翻手中的文件,眉頭微皺:“李總的項目貢獻率並不高,他的態度會影響到其他客戶嗎?”


    陳昊沉吟了一下,說:“李總在行業內有一定影響力,如果他公開表達不滿,可能會引發一些連鎖反應。”


    杜全沒有立即迴答。他放下文件,目光投向窗外,沉思片刻後說道:“安排時間,我親自去見他。”


    幾小時後,杜全坐在李總的辦公室裏,語氣真誠:“李總,我們非常重視與您的長期合作關係。新的收費條款確實有調整,但背後的核心理念,是希望通過更精細化的服務,給客戶帶來更直接的價值。如果您有任何具體的意見或建議,我願意聽取並調整。”


    李總端著茶杯,目光審視地看著他:“杜總,我理解改革的必要性,但很多中小客戶可能會覺得你們是在‘殺熟’。”


    杜全點頭承認:“您說得有道理。對於一些特殊情況,我們會根據客戶的實際需求提供靈活性方案。希望您能繼續支持我們。”


    一番談話後,李總態度有所緩和,勉強答應再觀望一段時間。杜全深知,這種說服隻能暫時穩住局麵,要讓改革徹底落地,還需要更多實際成果來說話。


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    數據的初步迴暖


    幾天後,財務部門提交了一份最新的報表:


    “杜總,這是我們過去一個月的財務數據。”財務經理推了推眼鏡,語氣中難掩喜悅,“收入結構開始有所優化,雖然總營收增長不明顯,但高利潤率的客戶占比提升了20%。”


    杜全翻看著報表,眼神微亮。這正是他推行服務價值化的目標——擺脫低利潤客戶的拖累,集中資源服務優質客戶。


    “這隻是一個開始,別太早樂觀。”杜全合上文件,但語氣裏卻多了一份堅定,“接下來,我們要繼續穩住這些客戶,同時把精力放在潛力客戶的挖掘上。”


    財務經理點頭應是,心裏卻不由感歎杜全的冷靜。改革以來,他身上那種沉穩的氣質,越來越讓人感到安心。


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    員工信任的逐步建立


    改革的陣痛雖然尚未完全平息,但杜全的努力逐漸贏得了一些員工的認可。這天,他收到了一封匿名郵件,發件人是公司的一名老員工。


    “杜總,我想感謝您最近的努力。雖然改革讓我們一開始覺得很難接受,但現在迴頭看,您的決策確實讓公司更有競爭力了。希望您能繼續堅持下去。”


    看著這封郵件,杜全心中一陣複雜。他知道,這封信並不能代表所有人,但它傳遞了一種信號:他的改革,開始讓人們看到希望。


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    林慕言的期許


    夜晚,杜全和林慕言坐在辦公室裏,分析近期的市場動態和內部數據。


    “林總,內部情況正在好轉,但外部市場的競爭壓力依然很大。”杜全放下手中的報告,語氣中多了一絲憂慮,“我們必須盡快推出一些有吸引力的策略,否則客戶的信任很難長久維持。”


    林慕言點點頭,語氣沉穩:“杜全,你做得不錯,但我更希望看到的是一種持續的改變,而不是短期的‘初見成效’。記住,改革的目的,不是為了讓人們看到眼前的結果,而是為了讓每一個人都能真正認可它的價值。”


    杜全若有所思,沉默了片刻後,鄭重地點了點頭:“林總,我明白了。接下來的路,我會走得更踏實,也更堅定。”


    窗外的夜空,星光璀璨。而在這間辦公室裏,一場新的思考正在醞釀,一場更深層次的改革,也正悄然拉開帷幕。

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