喬果目光轉向眾人,“阿香阿婆真正想要的是自由,錢隻是她實現自由的工具而已。”
曾經不止一次,喬果接受培訓時被老師問到這個問題,無論如何迴答,老師最後總能引到馬斯洛需求層次理論上。老師們都說,人的追求雖然是從底層往上,但真正能影響人的言行甚至一生的,還是高層次的需求。
所以喬果也努力把大家的注意力往價值觀上引導。
其他幾人陸續迴答後,喬果同樣幫她們找出做家政的最終目的,指著黑板上記下的關鍵詞:“我想請大家記住這些。進入家政行業後,不要失了本心,要恪守職業道德。家政隻是掙錢的一種方式,我們真正追求的,其實是自由、認可、成就感、幸福感。”
“啥追求不追求的,真到人家家裏,還不是讓幹啥就幹啥。”柳永梅聽不懂那些理論,梗著脖子唱反調。
“錯。”喬果搖頭,“秀芹家政所不鼓勵這樣的做事方式。首先我們與客戶接觸時,會問清楚需求,再派適合的人去工作。
其次,我們會給家政人員培訓,讓大家知道在為主家做事時,先做好判斷:是否會做,怎麽做才能做得好,是不是自己職責範圍內的,然後才選擇最合適的方式處理。
這樣不但能為客戶提供高質量的服務,還能讓家政人員發揮最大的作用。”
“瞎講!保姆隻要聽話就行,哪那麽多亂七八糟的。隻有不會做才挑三揀四的!大家說是不是?”柳永梅問周圍的人。
很多人附和。
柳永梅得意了,“我們紅旗保姆介紹所才不講這些虛的,想當保姆的,盡管來找我。”
明目張膽打廣告。
喬果差點氣笑。
站在人群外的柳如意牽起嘴角。
一直站在老虎灶門前的張老頭問“啥?永梅,你家也要給人介紹工作?”
“是啊,我家小姨母當了一輩子保姆,經驗比個黃毛丫頭豐富多了。往馬路上一站,多得是人找上來。你們在這浪費時間聽她胡說八道,不如來我家呢。”柳永梅下巴抬得老高,就要氣死刁秀芹。
喬果也氣,任誰跑自己場子裏撒歡都會生氣。可她很快意識到,這不也是個做廣告的好機會麽,“請問各位叔叔阿姨阿爺阿婆,如果你們請人做事,聽話的和能幹的,你們會選哪種?”
“我肯定選能幹的。”阿萍嫂說。
張老頭說:“我也選能幹的,當然不能樣樣對著幹,聽話也是要的。”
其他人也討論激烈,當然還是選後者的更多。
柳永梅譏笑地站起來,抄起小板凳準備走人,斜著阿香等人,“就你們?能幹?哈!”
刁秀芹已經站起來,雙手叉腰。
喬果搶在她前麵裝出氣憤樣:“你怎麽知道我們不能幹!又沒比過!”
“對哦!比一下比一下。”有人起哄。
“工人俱樂部不是有擂台挑戰賽麽,正好,上去比比。”張老頭看熱鬧不趁事大。
“比比比!”其他人也跟著喊。
家政挑戰賽可是最近的大新聞,早有人想去湊個熱鬧,說不定能像海報上寫的那樣,上台比個什麽家務,贏點獎品啥的。
柳永梅也是其中一員。不過刁秀芹到處宣揚活動是喬果搞的,好像拿到獎品就是欠了喬家大人情似的,搞得她一直猶豫不決。
這下好了,大家都這樣說了,她還客氣啥,“比就比!”
喬果賭氣般,把會場挪迴屋子,還把門關上,不讓其他人聽到他們的開會內容。
柳永梅也趕緊迴家和小姨母商量。
沒了主角,鄰居們還舍不得散去,依舊三三兩兩地議論著這場注定不普通的熱鬧。接下來會怎樣?比什麽?怎麽比?誰會贏?獎品是什麽?哪家介紹的保姆工作靠譜?
喬果不管街上大家怎麽討論的,隻管和幾人詳細說了挑戰賽的細節。
十點,接到任務的沈紅英從喬家離開,走到弄堂口,看到前麵一個老太太,被彈格路絆了一下,眼見就要摔倒。她緊走兩步,伸手扶住,“小心。”
“哎喲,是你呀小沈。謝謝謝謝,今天多虧了你。”柳如意拍著胸口,一陣後怕的樣子。
沈紅英等她站穩後才鬆手,“阿婆你去哪呀?”
“去車站。”柳如意給沈紅英遞了顆糖,“謝謝你。你去哪?”
“我也去車站,我扶你吧。”被塞了糖,沈紅英有些不好意思,扶上柳如意的胳膊。
兩人親熱地相攜著離開。
這一幕正好被出來倒垃圾的範麗看見,她憤懣地迴家。
喬果正在和喬燕說:“你負責育兒擂台,主要比給三個月左右的孩子包蠟燭包、洗澡、換尿布。你多練習一下,不用緊張,熟練就行。”
“沒問題,我家阿芳阿兵都是我一手養大的,這些很熟悉。保證不會輸!”喬燕是個直爽的性子,自從不用去碼頭拉人力板車,胖了點也白了點。對喬果這個給她介紹保姆工作的堂妹,非常感激。一聽家政所開會,立即請了半天假過來。
“輸了也沒關係,反正就是湊個熱鬧而已。”喬果很喜歡堂姐的爽利勁。
不像範麗,吞吞吐吐,想說不說的樣子。都在她們身邊轉了幾圈,還是欲言又止。喬果看著就難受:“嫂子,啥事?”
“沒事沒事,你們忙。”範麗像被嚇到的小鳥一樣飛走了。
喬果和喬燕又聊了一會,才送她出門。
一迴身,見範麗站在背後。嚇了個哆嗦,“嫂子,有什麽話你就直說吧。”
範麗擰著衣角,下定決心般,“那個沈紅英,是不是綁架聰聰那人的老婆?”
“是前妻,已經離婚一年多了。”喬果後知後覺意識到,喬聰被綁架對範麗的影響是最大的。她肯定很恨劉小虎,順帶把和他有關係的人都恨上。
聽了她的解釋,範麗的手指依舊擰著衣角。
喬果歎氣,自己該拿她怎麽辦?
愛鑽牛角尖,也容易偏激,難怪上輩子會燒了柳家。
她還是更喜歡前段時間開朗熱情能說會道的範麗。
就在喬果想著如何開解她時,範麗卻又開口了:“我看到她和柳家老太太很親熱。”
“柳家老太太?那個小姨婆?”喬果這迴是真的驚訝了。
曾經不止一次,喬果接受培訓時被老師問到這個問題,無論如何迴答,老師最後總能引到馬斯洛需求層次理論上。老師們都說,人的追求雖然是從底層往上,但真正能影響人的言行甚至一生的,還是高層次的需求。
所以喬果也努力把大家的注意力往價值觀上引導。
其他幾人陸續迴答後,喬果同樣幫她們找出做家政的最終目的,指著黑板上記下的關鍵詞:“我想請大家記住這些。進入家政行業後,不要失了本心,要恪守職業道德。家政隻是掙錢的一種方式,我們真正追求的,其實是自由、認可、成就感、幸福感。”
“啥追求不追求的,真到人家家裏,還不是讓幹啥就幹啥。”柳永梅聽不懂那些理論,梗著脖子唱反調。
“錯。”喬果搖頭,“秀芹家政所不鼓勵這樣的做事方式。首先我們與客戶接觸時,會問清楚需求,再派適合的人去工作。
其次,我們會給家政人員培訓,讓大家知道在為主家做事時,先做好判斷:是否會做,怎麽做才能做得好,是不是自己職責範圍內的,然後才選擇最合適的方式處理。
這樣不但能為客戶提供高質量的服務,還能讓家政人員發揮最大的作用。”
“瞎講!保姆隻要聽話就行,哪那麽多亂七八糟的。隻有不會做才挑三揀四的!大家說是不是?”柳永梅問周圍的人。
很多人附和。
柳永梅得意了,“我們紅旗保姆介紹所才不講這些虛的,想當保姆的,盡管來找我。”
明目張膽打廣告。
喬果差點氣笑。
站在人群外的柳如意牽起嘴角。
一直站在老虎灶門前的張老頭問“啥?永梅,你家也要給人介紹工作?”
“是啊,我家小姨母當了一輩子保姆,經驗比個黃毛丫頭豐富多了。往馬路上一站,多得是人找上來。你們在這浪費時間聽她胡說八道,不如來我家呢。”柳永梅下巴抬得老高,就要氣死刁秀芹。
喬果也氣,任誰跑自己場子裏撒歡都會生氣。可她很快意識到,這不也是個做廣告的好機會麽,“請問各位叔叔阿姨阿爺阿婆,如果你們請人做事,聽話的和能幹的,你們會選哪種?”
“我肯定選能幹的。”阿萍嫂說。
張老頭說:“我也選能幹的,當然不能樣樣對著幹,聽話也是要的。”
其他人也討論激烈,當然還是選後者的更多。
柳永梅譏笑地站起來,抄起小板凳準備走人,斜著阿香等人,“就你們?能幹?哈!”
刁秀芹已經站起來,雙手叉腰。
喬果搶在她前麵裝出氣憤樣:“你怎麽知道我們不能幹!又沒比過!”
“對哦!比一下比一下。”有人起哄。
“工人俱樂部不是有擂台挑戰賽麽,正好,上去比比。”張老頭看熱鬧不趁事大。
“比比比!”其他人也跟著喊。
家政挑戰賽可是最近的大新聞,早有人想去湊個熱鬧,說不定能像海報上寫的那樣,上台比個什麽家務,贏點獎品啥的。
柳永梅也是其中一員。不過刁秀芹到處宣揚活動是喬果搞的,好像拿到獎品就是欠了喬家大人情似的,搞得她一直猶豫不決。
這下好了,大家都這樣說了,她還客氣啥,“比就比!”
喬果賭氣般,把會場挪迴屋子,還把門關上,不讓其他人聽到他們的開會內容。
柳永梅也趕緊迴家和小姨母商量。
沒了主角,鄰居們還舍不得散去,依舊三三兩兩地議論著這場注定不普通的熱鬧。接下來會怎樣?比什麽?怎麽比?誰會贏?獎品是什麽?哪家介紹的保姆工作靠譜?
喬果不管街上大家怎麽討論的,隻管和幾人詳細說了挑戰賽的細節。
十點,接到任務的沈紅英從喬家離開,走到弄堂口,看到前麵一個老太太,被彈格路絆了一下,眼見就要摔倒。她緊走兩步,伸手扶住,“小心。”
“哎喲,是你呀小沈。謝謝謝謝,今天多虧了你。”柳如意拍著胸口,一陣後怕的樣子。
沈紅英等她站穩後才鬆手,“阿婆你去哪呀?”
“去車站。”柳如意給沈紅英遞了顆糖,“謝謝你。你去哪?”
“我也去車站,我扶你吧。”被塞了糖,沈紅英有些不好意思,扶上柳如意的胳膊。
兩人親熱地相攜著離開。
這一幕正好被出來倒垃圾的範麗看見,她憤懣地迴家。
喬果正在和喬燕說:“你負責育兒擂台,主要比給三個月左右的孩子包蠟燭包、洗澡、換尿布。你多練習一下,不用緊張,熟練就行。”
“沒問題,我家阿芳阿兵都是我一手養大的,這些很熟悉。保證不會輸!”喬燕是個直爽的性子,自從不用去碼頭拉人力板車,胖了點也白了點。對喬果這個給她介紹保姆工作的堂妹,非常感激。一聽家政所開會,立即請了半天假過來。
“輸了也沒關係,反正就是湊個熱鬧而已。”喬果很喜歡堂姐的爽利勁。
不像範麗,吞吞吐吐,想說不說的樣子。都在她們身邊轉了幾圈,還是欲言又止。喬果看著就難受:“嫂子,啥事?”
“沒事沒事,你們忙。”範麗像被嚇到的小鳥一樣飛走了。
喬果和喬燕又聊了一會,才送她出門。
一迴身,見範麗站在背後。嚇了個哆嗦,“嫂子,有什麽話你就直說吧。”
範麗擰著衣角,下定決心般,“那個沈紅英,是不是綁架聰聰那人的老婆?”
“是前妻,已經離婚一年多了。”喬果後知後覺意識到,喬聰被綁架對範麗的影響是最大的。她肯定很恨劉小虎,順帶把和他有關係的人都恨上。
聽了她的解釋,範麗的手指依舊擰著衣角。
喬果歎氣,自己該拿她怎麽辦?
愛鑽牛角尖,也容易偏激,難怪上輩子會燒了柳家。
她還是更喜歡前段時間開朗熱情能說會道的範麗。
就在喬果想著如何開解她時,範麗卻又開口了:“我看到她和柳家老太太很親熱。”
“柳家老太太?那個小姨婆?”喬果這迴是真的驚訝了。