易小海旗下的公司，包括他的盟友們的公司，聯合組建了一套係統。
有問題的公司，都會直接被拉進黑名單，其它公司也直接能看到。
“還有，價格對比之後，如果有問題，先不要跟對方公司交涉，也不要在酒店內部透露消息，明白沒？”
易小海的話外音就是，
如果酒店的采購在中間起了不好的作用，他要親自動手。
其實一開始，易小海並沒有想太多，但是李玄雨的一句話提醒了他。
李玄雨當時在梳頭發，梳子斷了，她抱怨了一句：這種質量的梳子估計都沒人會買了……
她是純粹的抱怨，但是易小海察覺到問題。
酒店在成立之初，他就強調，所有酒店采購的用品，不準用劣質產品。
洗發膏、沐浴露甚至肥皂，易小海都專門讓趙宇去找那些大品牌專門定製。
不夠小電器都是由後勤負責的。
金陵那邊是公司的後勤組組長陶玉宸親自負責采購，
他又是趙宇的表弟，不至於做手腳。
但是魔都酒店的采購是獨立的，房間的用品出現質量問題，那就很有可能是采購出了問題。
“老板，我會調查清楚的……”
“你也不必要多想，也許是誤會，查清楚再說……”
易小海心裏不希望出現他擔心的問題，那樣他就要下狠手。
他不想看到那樣的場麵。
“調查的事，你盡快處理，這個不是我要說的重點，我主要說的是酒店在經營過程中的一些細節，特別是實用性和舒適性的核心……”
“……實用性的本質是一切方便賓客,客房內的吹風機功率偏小，擺放位置不當，梳子質量差，水壺線短，沒有保險箱等等，會讓客人覺得不便利，不夠人性化……”
“……有些酒店追求新穎，把一些產品改變形狀和色彩，可謂是獨具匠心，但是很遺憾的，非常不實用，文化元素和外部視覺形象的呈現，都不如舒適度上做提升……”
“……文化是錦上添花，是形與產品的質，相互融合，形質分離，品質不過硬就不能提升附加值……”
“……我們做精品酒店，需要與眾不同，給客人新奇，但是舒適的消費體驗才是酒店的核心……”
易小海今天發現酒店客房的產品有不合格，
他不但對整個客服結構和用品的實用性進行驗證，還對舒適性進行了評估。
總體來說，差強人意。
他也總結了，為什麽出現這種情況。
主要是因為酒店隻強調服務標準，但是沒有一個舒適度的標準。
所以易小海今天準備專門講一下這個舒適的標準，讓趙宇他們有個直觀的概念。
“……我們衡量酒店產品舒適度，可以總結為八個方麵，溫、色、光、噪、布、床、水、氣……”
“……溫度舒適性，空氣質量好壞與空調、新風補給量和管道清潔維護有密切關係,溫度、濕度、空間新鮮度這是舒適的最基本要求……”
“……酒店的裝飾風格，色係、燈光的運用直接影響賓客視覺感官，客房是酒店的核心產品，而床是核心的核心，床墊質量、被芯、枕芯、布草帶給賓客實實在在的觸覺……”
“……甚至苛求極致，需要定製木床、零壓迴彈床墊、記憶海綿枕、精油香薰，保證客人完美的睡眠……”
易小海從八個方麵詳細的製定出了一個標準，
並且要求，所有高管每個月必須在酒店的普通客房住兩天，然後寫一份入住體驗。
務必要把客服的舒適性和實用性做到能做到的極致。
“不實用代表不方便，不舒適就不可能留下愉快的消費體驗，這一點必須要要重視……”
易小海為了讓秦峰能記錄下來，他說的很慢。
結束之後，還把秦峰的筆記拿過來過目一遍，沒有問題之後，讓他把這個全部打印出來發送到郵箱。
易小海看看時間，
自己呆的時間也挺長了，李玄雨估計也等久了。
他就先離開。
後麵的事，交給秦峰處理。
秦峰把易小海送出辦公室，臉色就變得異常凝重。
客服用品質量差的事，可能牽扯到采購的黑幕。
易小海雖然沒有當成重點去說，但是秦峰必須要當成重點去處理。
但是現在，他麵臨一個抉擇。
客房用品的采購，是在酒店籌備初期進行的。
當時他還不是酒店的第一負責人，
所以說，
即便是采購出現問題，他所受到的影響也是有限的。
可是當時的負責人，關雲就難辭其咎了。
關雲算是他的引路人，也算是半個師傅，
現在發生這種事，他是否應該提前跟對方打個招唿呢。
可是打招唿，是不是有點通風報信的感覺？
秦峰想了想，決定暫時不打電話。
他先初步調查一下，
如果隻是提供產品的公司有問題，那關雲也就不會受到牽連，
萬一真的是公司采購問題，他到時候再聯係也不遲。
想明白，秦峰給財務打了電話。
易小海交代，不要打草驚蛇，那麽他肯定不能直接找采購問這件事。
不找采購，想要看出其中有沒有貓膩，隻能拿價格對比，
財務那邊負責付錢，找他們最合適。
很快，財務經理把他要東西給送了過來。
秦峰重點把易小海反應的吹風機和梳子挑選出來，先查看型號，看好價格，再給一些商場、廠家打電話。
結果很快就出來了。
梳子的材質不同價格差距比較大，秦峰無法區分材質，隻能拿到廠家那邊去鑒別。
不過這裏麵應該是有貓膩的。
因為梳子都是廠裏價格比較高的檔次，按照廠裏描述，應該不會很容易損壞。
但是秦峰拿了酒店的梳子試了一下，稍微用力就斷。
至於吹風機，問題也不小。
酒店大批量采購，價格應該有優惠。
但是同型號的吹風機，采購價比市場價還要多5成，這很不正常。
看著麵前的對比情況，秦峰思量再三，還是拿起了電話。
秦峰覺得關雲不是那種木目光短期之人。
不可能為了那麽點蠅頭小利，毀了自己的前途。
他跟關雲說一聲，也隻是讓關雲自己心裏有數，做好應對……
……
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有問題的公司，都會直接被拉進黑名單，其它公司也直接能看到。
“還有，價格對比之後，如果有問題，先不要跟對方公司交涉，也不要在酒店內部透露消息，明白沒？”
易小海的話外音就是，
如果酒店的采購在中間起了不好的作用，他要親自動手。
其實一開始，易小海並沒有想太多，但是李玄雨的一句話提醒了他。
李玄雨當時在梳頭發，梳子斷了，她抱怨了一句：這種質量的梳子估計都沒人會買了……
她是純粹的抱怨，但是易小海察覺到問題。
酒店在成立之初，他就強調，所有酒店采購的用品，不準用劣質產品。
洗發膏、沐浴露甚至肥皂，易小海都專門讓趙宇去找那些大品牌專門定製。
不夠小電器都是由後勤負責的。
金陵那邊是公司的後勤組組長陶玉宸親自負責采購，
他又是趙宇的表弟，不至於做手腳。
但是魔都酒店的采購是獨立的，房間的用品出現質量問題，那就很有可能是采購出了問題。
“老板，我會調查清楚的……”
“你也不必要多想，也許是誤會，查清楚再說……”
易小海心裏不希望出現他擔心的問題，那樣他就要下狠手。
他不想看到那樣的場麵。
“調查的事，你盡快處理，這個不是我要說的重點，我主要說的是酒店在經營過程中的一些細節，特別是實用性和舒適性的核心……”
“……實用性的本質是一切方便賓客,客房內的吹風機功率偏小，擺放位置不當，梳子質量差，水壺線短，沒有保險箱等等，會讓客人覺得不便利，不夠人性化……”
“……有些酒店追求新穎，把一些產品改變形狀和色彩，可謂是獨具匠心，但是很遺憾的，非常不實用，文化元素和外部視覺形象的呈現，都不如舒適度上做提升……”
“……文化是錦上添花，是形與產品的質，相互融合，形質分離，品質不過硬就不能提升附加值……”
“……我們做精品酒店，需要與眾不同，給客人新奇，但是舒適的消費體驗才是酒店的核心……”
易小海今天發現酒店客房的產品有不合格，
他不但對整個客服結構和用品的實用性進行驗證，還對舒適性進行了評估。
總體來說，差強人意。
他也總結了，為什麽出現這種情況。
主要是因為酒店隻強調服務標準，但是沒有一個舒適度的標準。
所以易小海今天準備專門講一下這個舒適的標準，讓趙宇他們有個直觀的概念。
“……我們衡量酒店產品舒適度，可以總結為八個方麵，溫、色、光、噪、布、床、水、氣……”
“……溫度舒適性，空氣質量好壞與空調、新風補給量和管道清潔維護有密切關係,溫度、濕度、空間新鮮度這是舒適的最基本要求……”
“……酒店的裝飾風格，色係、燈光的運用直接影響賓客視覺感官，客房是酒店的核心產品，而床是核心的核心，床墊質量、被芯、枕芯、布草帶給賓客實實在在的觸覺……”
“……甚至苛求極致，需要定製木床、零壓迴彈床墊、記憶海綿枕、精油香薰，保證客人完美的睡眠……”
易小海從八個方麵詳細的製定出了一個標準，
並且要求，所有高管每個月必須在酒店的普通客房住兩天，然後寫一份入住體驗。
務必要把客服的舒適性和實用性做到能做到的極致。
“不實用代表不方便，不舒適就不可能留下愉快的消費體驗，這一點必須要要重視……”
易小海為了讓秦峰能記錄下來，他說的很慢。
結束之後，還把秦峰的筆記拿過來過目一遍，沒有問題之後，讓他把這個全部打印出來發送到郵箱。
易小海看看時間，
自己呆的時間也挺長了，李玄雨估計也等久了。
他就先離開。
後麵的事，交給秦峰處理。
秦峰把易小海送出辦公室，臉色就變得異常凝重。
客服用品質量差的事，可能牽扯到采購的黑幕。
易小海雖然沒有當成重點去說，但是秦峰必須要當成重點去處理。
但是現在，他麵臨一個抉擇。
客房用品的采購，是在酒店籌備初期進行的。
當時他還不是酒店的第一負責人，
所以說，
即便是采購出現問題，他所受到的影響也是有限的。
可是當時的負責人，關雲就難辭其咎了。
關雲算是他的引路人，也算是半個師傅，
現在發生這種事，他是否應該提前跟對方打個招唿呢。
可是打招唿，是不是有點通風報信的感覺？
秦峰想了想，決定暫時不打電話。
他先初步調查一下，
如果隻是提供產品的公司有問題，那關雲也就不會受到牽連，
萬一真的是公司采購問題，他到時候再聯係也不遲。
想明白，秦峰給財務打了電話。
易小海交代，不要打草驚蛇，那麽他肯定不能直接找采購問這件事。
不找采購，想要看出其中有沒有貓膩，隻能拿價格對比，
財務那邊負責付錢，找他們最合適。
很快，財務經理把他要東西給送了過來。
秦峰重點把易小海反應的吹風機和梳子挑選出來，先查看型號，看好價格，再給一些商場、廠家打電話。
結果很快就出來了。
梳子的材質不同價格差距比較大，秦峰無法區分材質，隻能拿到廠家那邊去鑒別。
不過這裏麵應該是有貓膩的。
因為梳子都是廠裏價格比較高的檔次，按照廠裏描述，應該不會很容易損壞。
但是秦峰拿了酒店的梳子試了一下，稍微用力就斷。
至於吹風機，問題也不小。
酒店大批量采購，價格應該有優惠。
但是同型號的吹風機，采購價比市場價還要多5成，這很不正常。
看著麵前的對比情況，秦峰思量再三，還是拿起了電話。
秦峰覺得關雲不是那種木目光短期之人。
不可能為了那麽點蠅頭小利，毀了自己的前途。
他跟關雲說一聲，也隻是讓關雲自己心裏有數，做好應對……
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