清晨八點半
在莊嚴的國歌聲中，身穿淺藍色商場製服的女儀仗隊員們，將五星紅旗高高的升上旗杆，颯爽英姿博得了圍觀群眾潮水般的喝彩聲。
周圍黑壓壓的人潮，令人看了頭皮發麻。
這裏麵最緊張的，無過於年輕的王耀城了，真的有些麻瓜了。
他看了一下旁邊西裝筆挺的王兵，猶豫了一下說道:“王哥，今天是元旦節的第一天，顧客的數量已經遠遠超過了我們的預計，也超過了超市的接待能力。
必須要采取堅決的分流措施，商場保安人員不一定能夠控製局麵，現在急需要支援。
否則，萬一出現群體性的踩踏事件，我們全都要背上良心的譴責，永遠無法原諒自己。”
王兵神色嚴肅的點點頭，抬頭看向遠方，依然有很多的顧客騎著自行車趕來，加入這股購物的大潮。
就連到路對麵鼓樓醫院門口，還有自行車道上，全都擺滿了無以計數的自行車，看的人眼花。
“給我一個小時時間，我會盡快迴來的。”
“最多隻能有40分鍾，時間再長，我怕控製不住局麵。”
王兵看了一下憂心忡忡的王耀城，默默地點點頭，一句話不說的就走了。
家樂福超市門口的廣場上
伴隨著鑼鼓喧天的舞龍舞獅活動，很難得的出現了一片空曠的演出場地。
100多名商場保安人員衝入場地，形成了一道隔離線，將圍觀的人潮隔離在外。
當演出戛然而止，商場的大喇叭裏傳來女播音員動聽的聲音:
“在這個全國人民喜迎佳節的日子裏，日曆翻到了1992年1月1日……
這是我們迎來新年的第一天，能夠在這個舉國歡慶的元旦，與朋友們歡慶在家樂福超市，是每一名家樂福超市員工最大的榮耀。
今天，為了保障每一名熱情的顧客，能夠享受到家樂福超市的優質服務，家樂福超市采取了限流措施。
請熱情的顧客朋友們配合商場保安人員，有序的進入家樂福超市購物體驗，希望家樂福超市能給您帶來美好的一天。
我們會優先放行帶小孩的顧客朋友，家樂福超市保證:
每一名顧客都會得到禮遇，請服從商場保安人員指揮……”
原先的三個大門同時開業，現在，家樂福超市隻開放正門。
所有的商場保安人員，全都為聚集在正門維持秩序，開始放行顧客入內購物。
由於措施及時得力，商場外圍聚集的人潮短暫的躁動之後，慢慢的平靜下來。
很多人聚集在廣場的另一側，津津有味的欣賞群藝館演員的表演，並不急於第一時間進入商場購物。
反正元旦假期有三天，用不著和別人擠著一起去購物，時間多的是。
那邊廂
王耀城站在高處已經忙的滿頭大汗，一條條指令流水一樣的發出。
他指揮手下負則安保部的鄭源:“鄭源，東南角那一群人怎麽迴事兒？警戒線都壓扁了。”
“報告老板，這邊都是放假的民工，不大聽從指揮，和我們的保安人員發生了一些口角，正在緊急處理中。”
“什麽處理？趕緊放行，把這些顧客放進超市裏，就不會有什麽大問題了。”
“這……還有很多帶孩子的顧客，沒有來得及放行。”
王耀城氣得大罵:“笨蛋！這隻是稍微要照顧一下帶孩子的顧客，不是絕對的。
你給我開動腦筋想一想，不要教條地執行命令。
對一些耐心不足的顧客要優先放進去，防止矛盾激化鬧出大事情來。
還有一些老人和婦女，都可以這樣處理，要把矛盾消滅在萌芽狀態。”
被老板一頓批，鄭源立馬醒悟過來，這些很有幹勁的年輕人，在實踐中很快就會成長起來，成為事業版圖中的骨幹。
整個家樂福超市的職工，加入以退伍士兵為主的安保部人員之後，迅速膨脹到770餘人。
這些職工，在經曆了開業十餘天的人潮洗禮之後，不管是應變能力和職業水平，都將迅速的邁上一個新台階。
“供應部嗎，現在就給我調兩卡車汽水來，對……送到廣場來。”
“鄭經理，現在進入超市的人流有多少了？”
“什麽？二萬三千人，已經達到飽和，我馬上讓門口的保安部開始限流，出來一個人再放一個人進去。”
“羅前進，我讓你聯係的劇團什麽時候到？不管是黃梅戲，越劇還是京劇，我現在就要……
什麽，來不及化妝？
這都什麽時候了，特麽都火上房了。
錢不是問題，叫他們立刻就趕過來，不需用化妝上台就唱，先給我把人流分出去。”
王耀城抱著大哥大電話狂叫，喊的嗓子眼冒煙。
旁邊遞過來一瓶桔子汽水，他一把接過來“咕嚕、咕嚕”的幹完，舒爽的打了個氣嗝兒。
蔡琳琳看著他一臉氣急敗壞的樣子，有些心疼的說:
“你也用不著太著急，畢竟顧客多是好事，事情還沒有到不可收拾的地步。”
王耀城苦笑著搖搖頭，看著廣場上依然聚集的人潮，心有餘悸地說道:
“這麽多人，如果事情真鬧起來就晚了，不管是擁擠踩踏事件，還是其他事件，對於新生的家樂福超市來說，都是不可承受之重責，我們沒有後退的餘地。”
蔡琳琳沒辦法幫到他什麽，隻能默默的又遞上一塊蛋糕。
“謝謝！我現在吃不下。”王耀城語氣幹澀的說。
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然後，把心急如焚的目光投向廣場中。
廣場上依然鑼鼓喧天，群藝館的演員們賣力的表演著劃旱船，扭秧歌。
半個小時後
隨著時間的推移，家樂福廣場正門拉起了警戒線，暫時阻止顧客入場。
排隊的顧客長龍一般的七彎八繞，依然有數千人不能夠進入，難免騷動起來。
王耀城對此也無能為力，超市裏人滿為患，到處都是興致勃勃逛超市的顧客，人頭攢動。
他總不可能把這些顧客攆出去，那樣是要出大亂子的。
在這個寒冷的深秋時節，王耀城臉上的汗汩汩流了下來，臉色也變得青了。
這個王兵，到底在搞什麽鬼？
他是真的怕了，廣場上聚集的人群隻要有輕微的火苗，爆發出來的能量，都會讓自己陷入萬劫不複之中。
說到底，還是沒有料想到，竟然有如此大量的人潮湧入。
這種二、三萬人大場麵應付地經驗，前世今生都不曾有過，一下子讓他麻瓜了。
這時候
兩輛裝滿汽水的卡車駛入，在廣場外圍就進不去了，索性就停在馬路那裏。
很快的，工人從車上搬下來一箱箱的汽水，就地免費發放，立馬吸引了圍觀的人群。
用不了多久
卸貨的工人就被洶湧的人群逼迴卡車上，到處都是伸出來的手，搬下去的汽水轉瞬間被瓜分一空。
有的顧客手裏拿著幾瓶汽水，依然擠在人群中伸著手討要。
這種免費的東西，不要白不要。
鄭源迅速帶著保安人員趕過來，將占便宜的顧客驅趕開，用擴音大喇叭不斷的宣傳。
“免費的汽水，每個人隻能拿一瓶，請拿到的朋友們離開。”
鄭源極力疏導著，秩序漸漸得到控製。
未曾想
正在排隊的顧客長龍，忽然間炸散，蜂擁都跑過來領汽水。
這一幕場景，立馬嚇得王耀城臉都白了，心跳整個慢了半拍。
好在有驚無險，經過保安人員的疏導，拿到汽水的顧客都心滿意足的重新去排隊，廣場上慢慢恢複正常秩序。
“沒事、沒事，現在秩序又恢複了。”蔡琳琳輕輕的拍著王耀城胸口，柔聲安慰他。
“差點被嚇死了都，以後絕不敢做這種冒險的事兒了。”
王耀城心有餘悸的說:“差點捅出個大亂子，也是沒有經驗啊。”
“你也用不著苛求自己，這已經是能做到的最好了。”
“不。”
王耀城重新恢複了信心:“經過這次教訓，我們工作可以做的更細致，還能做得更好。”
十幾分鍾後
武警戰士跑步而來，進入廣場後迅速穩定了局麵，接管了商場保安人員大部分的工作。
而商場保安人員，返迴人潮湧動的超市內部維持秩序，控製任何不測事件的發生。
十點鍾
第一批購物結賬的顧客，手裏提著大包小裹高興的從側門離開，超市正門開始放行排隊的顧客，許久不動的長隊終於向前挪動了。
隨著源源不斷的顧客走出超市側門，匯聚在超市正門的人潮，開始交替進入商場購物。
至此，最大的危機終於度過了。
在莊嚴的國歌聲中，身穿淺藍色商場製服的女儀仗隊員們，將五星紅旗高高的升上旗杆，颯爽英姿博得了圍觀群眾潮水般的喝彩聲。
周圍黑壓壓的人潮，令人看了頭皮發麻。
這裏麵最緊張的，無過於年輕的王耀城了，真的有些麻瓜了。
他看了一下旁邊西裝筆挺的王兵，猶豫了一下說道:“王哥，今天是元旦節的第一天，顧客的數量已經遠遠超過了我們的預計，也超過了超市的接待能力。
必須要采取堅決的分流措施，商場保安人員不一定能夠控製局麵，現在急需要支援。
否則，萬一出現群體性的踩踏事件，我們全都要背上良心的譴責，永遠無法原諒自己。”
王兵神色嚴肅的點點頭，抬頭看向遠方，依然有很多的顧客騎著自行車趕來，加入這股購物的大潮。
就連到路對麵鼓樓醫院門口，還有自行車道上，全都擺滿了無以計數的自行車，看的人眼花。
“給我一個小時時間，我會盡快迴來的。”
“最多隻能有40分鍾，時間再長，我怕控製不住局麵。”
王兵看了一下憂心忡忡的王耀城，默默地點點頭，一句話不說的就走了。
家樂福超市門口的廣場上
伴隨著鑼鼓喧天的舞龍舞獅活動，很難得的出現了一片空曠的演出場地。
100多名商場保安人員衝入場地，形成了一道隔離線，將圍觀的人潮隔離在外。
當演出戛然而止，商場的大喇叭裏傳來女播音員動聽的聲音:
“在這個全國人民喜迎佳節的日子裏，日曆翻到了1992年1月1日……
這是我們迎來新年的第一天，能夠在這個舉國歡慶的元旦，與朋友們歡慶在家樂福超市，是每一名家樂福超市員工最大的榮耀。
今天，為了保障每一名熱情的顧客，能夠享受到家樂福超市的優質服務，家樂福超市采取了限流措施。
請熱情的顧客朋友們配合商場保安人員，有序的進入家樂福超市購物體驗，希望家樂福超市能給您帶來美好的一天。
我們會優先放行帶小孩的顧客朋友，家樂福超市保證:
每一名顧客都會得到禮遇，請服從商場保安人員指揮……”
原先的三個大門同時開業，現在，家樂福超市隻開放正門。
所有的商場保安人員，全都為聚集在正門維持秩序，開始放行顧客入內購物。
由於措施及時得力，商場外圍聚集的人潮短暫的躁動之後，慢慢的平靜下來。
很多人聚集在廣場的另一側，津津有味的欣賞群藝館演員的表演，並不急於第一時間進入商場購物。
反正元旦假期有三天，用不著和別人擠著一起去購物，時間多的是。
那邊廂
王耀城站在高處已經忙的滿頭大汗，一條條指令流水一樣的發出。
他指揮手下負則安保部的鄭源:“鄭源，東南角那一群人怎麽迴事兒？警戒線都壓扁了。”
“報告老板，這邊都是放假的民工，不大聽從指揮，和我們的保安人員發生了一些口角，正在緊急處理中。”
“什麽處理？趕緊放行，把這些顧客放進超市裏，就不會有什麽大問題了。”
“這……還有很多帶孩子的顧客，沒有來得及放行。”
王耀城氣得大罵:“笨蛋！這隻是稍微要照顧一下帶孩子的顧客，不是絕對的。
你給我開動腦筋想一想，不要教條地執行命令。
對一些耐心不足的顧客要優先放進去，防止矛盾激化鬧出大事情來。
還有一些老人和婦女，都可以這樣處理，要把矛盾消滅在萌芽狀態。”
被老板一頓批，鄭源立馬醒悟過來，這些很有幹勁的年輕人，在實踐中很快就會成長起來，成為事業版圖中的骨幹。
整個家樂福超市的職工，加入以退伍士兵為主的安保部人員之後，迅速膨脹到770餘人。
這些職工，在經曆了開業十餘天的人潮洗禮之後，不管是應變能力和職業水平，都將迅速的邁上一個新台階。
“供應部嗎，現在就給我調兩卡車汽水來，對……送到廣場來。”
“鄭經理，現在進入超市的人流有多少了？”
“什麽？二萬三千人，已經達到飽和，我馬上讓門口的保安部開始限流，出來一個人再放一個人進去。”
“羅前進，我讓你聯係的劇團什麽時候到？不管是黃梅戲，越劇還是京劇，我現在就要……
什麽，來不及化妝？
這都什麽時候了，特麽都火上房了。
錢不是問題，叫他們立刻就趕過來，不需用化妝上台就唱，先給我把人流分出去。”
王耀城抱著大哥大電話狂叫，喊的嗓子眼冒煙。
旁邊遞過來一瓶桔子汽水，他一把接過來“咕嚕、咕嚕”的幹完，舒爽的打了個氣嗝兒。
蔡琳琳看著他一臉氣急敗壞的樣子，有些心疼的說:
“你也用不著太著急，畢竟顧客多是好事，事情還沒有到不可收拾的地步。”
王耀城苦笑著搖搖頭，看著廣場上依然聚集的人潮，心有餘悸地說道:
“這麽多人，如果事情真鬧起來就晚了，不管是擁擠踩踏事件，還是其他事件，對於新生的家樂福超市來說，都是不可承受之重責，我們沒有後退的餘地。”
蔡琳琳沒辦法幫到他什麽，隻能默默的又遞上一塊蛋糕。
“謝謝！我現在吃不下。”王耀城語氣幹澀的說。
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廣場上依然鑼鼓喧天，群藝館的演員們賣力的表演著劃旱船，扭秧歌。
半個小時後
隨著時間的推移，家樂福廣場正門拉起了警戒線，暫時阻止顧客入場。
排隊的顧客長龍一般的七彎八繞，依然有數千人不能夠進入，難免騷動起來。
王耀城對此也無能為力，超市裏人滿為患，到處都是興致勃勃逛超市的顧客，人頭攢動。
他總不可能把這些顧客攆出去，那樣是要出大亂子的。
在這個寒冷的深秋時節，王耀城臉上的汗汩汩流了下來，臉色也變得青了。
這個王兵，到底在搞什麽鬼？
他是真的怕了，廣場上聚集的人群隻要有輕微的火苗，爆發出來的能量，都會讓自己陷入萬劫不複之中。
說到底，還是沒有料想到，竟然有如此大量的人潮湧入。
這種二、三萬人大場麵應付地經驗，前世今生都不曾有過，一下子讓他麻瓜了。
這時候
兩輛裝滿汽水的卡車駛入，在廣場外圍就進不去了，索性就停在馬路那裏。
很快的，工人從車上搬下來一箱箱的汽水，就地免費發放，立馬吸引了圍觀的人群。
用不了多久
卸貨的工人就被洶湧的人群逼迴卡車上，到處都是伸出來的手，搬下去的汽水轉瞬間被瓜分一空。
有的顧客手裏拿著幾瓶汽水，依然擠在人群中伸著手討要。
這種免費的東西，不要白不要。
鄭源迅速帶著保安人員趕過來，將占便宜的顧客驅趕開，用擴音大喇叭不斷的宣傳。
“免費的汽水，每個人隻能拿一瓶，請拿到的朋友們離開。”
鄭源極力疏導著，秩序漸漸得到控製。
未曾想
正在排隊的顧客長龍，忽然間炸散，蜂擁都跑過來領汽水。
這一幕場景，立馬嚇得王耀城臉都白了，心跳整個慢了半拍。
好在有驚無險，經過保安人員的疏導，拿到汽水的顧客都心滿意足的重新去排隊，廣場上慢慢恢複正常秩序。
“沒事、沒事，現在秩序又恢複了。”蔡琳琳輕輕的拍著王耀城胸口，柔聲安慰他。
“差點被嚇死了都，以後絕不敢做這種冒險的事兒了。”
王耀城心有餘悸的說:“差點捅出個大亂子，也是沒有經驗啊。”
“你也用不著苛求自己，這已經是能做到的最好了。”
“不。”
王耀城重新恢複了信心:“經過這次教訓，我們工作可以做的更細致，還能做得更好。”
十幾分鍾後
武警戰士跑步而來，進入廣場後迅速穩定了局麵，接管了商場保安人員大部分的工作。
而商場保安人員，返迴人潮湧動的超市內部維持秩序，控製任何不測事件的發生。
十點鍾
第一批購物結賬的顧客，手裏提著大包小裹高興的從側門離開，超市正門開始放行排隊的顧客，許久不動的長隊終於向前挪動了。
隨著源源不斷的顧客走出超市側門，匯聚在超市正門的人潮，開始交替進入商場購物。
至此，最大的危機終於度過了。