楊宇滿肚子的怨念。
畢竟自從自由塔事故到現在的這些天以來，楊宇一直都是被別人追捧的對象。什麽大氣魄、大智慧的溢美之詞不絕於耳，可現在陳露露突然來了個急刹車，這又怎麽不讓他心裏覺得別扭呢。
好在楊宇也不是個隻知道自私自利的人。對於陳露露的一片好意，他自然是要配合的。
“這個……好吧。”楊宇施施然站起來，看了已經麵紅耳赤的張曉蕾一眼，再看看陳露露，終於一本正經的說道，“陳部長說地不錯，事故發生前我剛好走到自由塔那邊，打算招唿張曉蕾一起去餐廳吃飯。不過剛走開沒幾步，發生了什麽事大家也都清楚了。”
楊宇先做了個開場白，主要還是為了給自己留下點找思路的時間。
“整個事件現在聽起來好像蠻驚險的。”楊宇笑了笑繼續說道，“自由塔座艙突然卡住失靈，在上麵的遊客隨時都有墜落地風險。可實際上，當時在現場的時候我們根本都沒有意識到這一點。要不然的話我也不會上趕著去當這個冤大頭。”
“咯咯咯”會議室裏頓時爆發出一陣女人們的嬌笑聲。
“所以剛才陳部長說的不錯。在這裏我也要鄭重聲明一點，其實當時在現場，我也就是動動嘴皮子，其他什麽事都沒幹。所以大家這段時間給我的讚美實在是有點過譽了。”楊宇雙手往下壓了壓，止住會議室裏的笑聲繼續說道，“大家都是淑女苑裏的老員工，所以外行的話咱們不提。但是說到最重要的工作，其實不是怎麽救下這些被困遊客，而是怎麽把這些救下來地遊客安撫下來……”
“自由塔上當時下來的人一共有八個。”楊宇想了一下說道，“我跟其中的一對父女認識，所以人剛一被救下來以後，我就第一時間找到他們。好說歹說一頓勸，費了好大的勁才讓他們父女以及家人決定不投訴我們。而剩下的六個人地勸服工作，差不多都是張曉蕾自己完成的……”
楊宇頓了頓，一臉佩服地說道：“當時的情況大家可以設身處地地想一下。這幫哥們兒被困在六七十米高的地方好幾分鍾下不來，說是命懸一線也不為過。現在好不容易下來了，情緒得有多激動就可想而知了。我跟那對父女雖然算不上是朋友，但好歹也是認識的人，就算是這樣還是被男遊客本人順帶著他老婆、他老爹狠狠地修理了一頓。而張曉蕾當時麵對的，是六個同樣激動的家庭……”
說到這裏，會議室裏的氣氛突然沉默了下來。
在座的都是在客服部工作時間不短了的員工，遊客這種生物有多難打交道他們是一清二楚地。平日裏他們況且都要沒事找事，現在好不容易碰到這麽一起事故……
而最後的結果卻是沒有任何一個被困遊客投訴淑女苑或者在網上曝光這件事……
這幕後最大的功臣是誰，經過楊宇這番話以後就一目了然了。
想到這個，眾人地目光再次聚焦在張曉蕾身上。
跟之前的懷疑、困惑甚至看熱鬧的眼神不同，這次大家都是用一種敬佩的目光看著張曉蕾。原本在大家的心目中，張曉蕾不過是科室裏地一個逗人高興的開心果，可是沒想到在不知不覺間，她已經成為了一個足夠可以獨當一麵的專業的客服人員。
張曉蕾原本就已經紅彤彤地小臉蛋，瞬間紅到了脖子根，原本已經是垂著的腦袋低得更深了一些。
會議室裏暫時進入一種奇特的安靜氣氛中。陳露露適時地帶頭鼓起了掌。
下一秒，客服部大會議室裏響起一陣震耳欲聾地掌聲。
陳露露讚許地看了楊宇一眼，等掌聲稍停，她便跟著說道：“剛才楊助理的話大家也都聽到了。不過有一點我覺得還需要補充一點。我說需要表揚的，不是張曉蕾的業務水平高，而是因為，這件事她原本就不需要做！”
這話剛一說完，會議室裏眾女再次大眼瞪小眼，不知道陳露露葫蘆裏賣的到底是什麽藥。
對於大家的反應陳露露相當的滿意，她頓了頓說道：“我們客服部的職責是什麽？給遊客解疑答惑。投訴科的工作呢？幫助遊客解決各種各樣的投訴問題。”
“可是作為一名投訴科的科員，張曉蕾沒有像大多數人一樣，在緊急事故發生以後，老老實實地站在那裏等著比別人來找她求助。而是主動聯係這些被困遊客和他們的家屬朋友，在第一時間把他們安撫下來。”
“這，就是我說的責任心。”
陳露露總結了一句說道：“為什麽我要表揚張曉蕾？就在於她能夠時時刻刻把工作放在心上！單單是這一點，就比我們部門大多數同事的境界高了一層。”
“啪啪啪”會議室裏再次響起一陣掌聲。
不過這次倒不是因為陳露露帶頭，而是大家自發地給予張曉蕾的鼓勵。
張曉蕾從始至終連一句話都沒說，就那麽低著頭，一直到會議結束，會議室裏隻剩下她和楊宇陳露露這才醒過神來。
“曉蕾啊。”楊宇見此時會議室裏已經沒有了外人，便嬉皮笑臉地對張曉蕾說道，“你這個後進生突然被表揚，是不是有點不太適應？”
“啊？”張曉蕾抬起頭看見空蕩蕩地房間，一臉茫然地說道，“大家都走了？”
“要不然呢！”楊宇挑了挑眉。
“哦哦。”張曉蕾慌忙點頭，“那我也該走了。”
“稍等一會兒……”陳露露連忙叫住剛要準備逃竄的張曉蕾。
“啊？陳部長還有什麽事嗎？”張曉蕾紅著臉問道。
“嗯。”陳露露點了點頭，鄭重其事地說道，“曉蕾，我要聲明一點，我剛才在開會時候說的話，不是在故意拔高你。之所以表揚你，是因為你在前幾天的事故中做的足夠好。包括在開會之前，我也沒有跟楊宇商量過這件事，不信你可以問他。”
張曉蕾順著陳露露的話看了楊宇一眼。
楊宇連忙點頭。
張曉蕾撇了撇嘴對他說道：“我信你的話才怪！你這個老頭子壞得很！”
楊宇：[○?｀Д′?○]。
畢竟自從自由塔事故到現在的這些天以來，楊宇一直都是被別人追捧的對象。什麽大氣魄、大智慧的溢美之詞不絕於耳，可現在陳露露突然來了個急刹車，這又怎麽不讓他心裏覺得別扭呢。
好在楊宇也不是個隻知道自私自利的人。對於陳露露的一片好意，他自然是要配合的。
“這個……好吧。”楊宇施施然站起來，看了已經麵紅耳赤的張曉蕾一眼，再看看陳露露，終於一本正經的說道，“陳部長說地不錯，事故發生前我剛好走到自由塔那邊，打算招唿張曉蕾一起去餐廳吃飯。不過剛走開沒幾步，發生了什麽事大家也都清楚了。”
楊宇先做了個開場白，主要還是為了給自己留下點找思路的時間。
“整個事件現在聽起來好像蠻驚險的。”楊宇笑了笑繼續說道，“自由塔座艙突然卡住失靈，在上麵的遊客隨時都有墜落地風險。可實際上，當時在現場的時候我們根本都沒有意識到這一點。要不然的話我也不會上趕著去當這個冤大頭。”
“咯咯咯”會議室裏頓時爆發出一陣女人們的嬌笑聲。
“所以剛才陳部長說的不錯。在這裏我也要鄭重聲明一點，其實當時在現場，我也就是動動嘴皮子，其他什麽事都沒幹。所以大家這段時間給我的讚美實在是有點過譽了。”楊宇雙手往下壓了壓，止住會議室裏的笑聲繼續說道，“大家都是淑女苑裏的老員工，所以外行的話咱們不提。但是說到最重要的工作，其實不是怎麽救下這些被困遊客，而是怎麽把這些救下來地遊客安撫下來……”
“自由塔上當時下來的人一共有八個。”楊宇想了一下說道，“我跟其中的一對父女認識，所以人剛一被救下來以後，我就第一時間找到他們。好說歹說一頓勸，費了好大的勁才讓他們父女以及家人決定不投訴我們。而剩下的六個人地勸服工作，差不多都是張曉蕾自己完成的……”
楊宇頓了頓，一臉佩服地說道：“當時的情況大家可以設身處地地想一下。這幫哥們兒被困在六七十米高的地方好幾分鍾下不來，說是命懸一線也不為過。現在好不容易下來了，情緒得有多激動就可想而知了。我跟那對父女雖然算不上是朋友，但好歹也是認識的人，就算是這樣還是被男遊客本人順帶著他老婆、他老爹狠狠地修理了一頓。而張曉蕾當時麵對的，是六個同樣激動的家庭……”
說到這裏，會議室裏的氣氛突然沉默了下來。
在座的都是在客服部工作時間不短了的員工，遊客這種生物有多難打交道他們是一清二楚地。平日裏他們況且都要沒事找事，現在好不容易碰到這麽一起事故……
而最後的結果卻是沒有任何一個被困遊客投訴淑女苑或者在網上曝光這件事……
這幕後最大的功臣是誰，經過楊宇這番話以後就一目了然了。
想到這個，眾人地目光再次聚焦在張曉蕾身上。
跟之前的懷疑、困惑甚至看熱鬧的眼神不同，這次大家都是用一種敬佩的目光看著張曉蕾。原本在大家的心目中，張曉蕾不過是科室裏地一個逗人高興的開心果，可是沒想到在不知不覺間，她已經成為了一個足夠可以獨當一麵的專業的客服人員。
張曉蕾原本就已經紅彤彤地小臉蛋，瞬間紅到了脖子根，原本已經是垂著的腦袋低得更深了一些。
會議室裏暫時進入一種奇特的安靜氣氛中。陳露露適時地帶頭鼓起了掌。
下一秒，客服部大會議室裏響起一陣震耳欲聾地掌聲。
陳露露讚許地看了楊宇一眼，等掌聲稍停，她便跟著說道：“剛才楊助理的話大家也都聽到了。不過有一點我覺得還需要補充一點。我說需要表揚的，不是張曉蕾的業務水平高，而是因為，這件事她原本就不需要做！”
這話剛一說完，會議室裏眾女再次大眼瞪小眼，不知道陳露露葫蘆裏賣的到底是什麽藥。
對於大家的反應陳露露相當的滿意，她頓了頓說道：“我們客服部的職責是什麽？給遊客解疑答惑。投訴科的工作呢？幫助遊客解決各種各樣的投訴問題。”
“可是作為一名投訴科的科員，張曉蕾沒有像大多數人一樣，在緊急事故發生以後，老老實實地站在那裏等著比別人來找她求助。而是主動聯係這些被困遊客和他們的家屬朋友，在第一時間把他們安撫下來。”
“這，就是我說的責任心。”
陳露露總結了一句說道：“為什麽我要表揚張曉蕾？就在於她能夠時時刻刻把工作放在心上！單單是這一點，就比我們部門大多數同事的境界高了一層。”
“啪啪啪”會議室裏再次響起一陣掌聲。
不過這次倒不是因為陳露露帶頭，而是大家自發地給予張曉蕾的鼓勵。
張曉蕾從始至終連一句話都沒說，就那麽低著頭，一直到會議結束，會議室裏隻剩下她和楊宇陳露露這才醒過神來。
“曉蕾啊。”楊宇見此時會議室裏已經沒有了外人，便嬉皮笑臉地對張曉蕾說道，“你這個後進生突然被表揚，是不是有點不太適應？”
“啊？”張曉蕾抬起頭看見空蕩蕩地房間，一臉茫然地說道，“大家都走了？”
“要不然呢！”楊宇挑了挑眉。
“哦哦。”張曉蕾慌忙點頭，“那我也該走了。”
“稍等一會兒……”陳露露連忙叫住剛要準備逃竄的張曉蕾。
“啊？陳部長還有什麽事嗎？”張曉蕾紅著臉問道。
“嗯。”陳露露點了點頭，鄭重其事地說道，“曉蕾，我要聲明一點，我剛才在開會時候說的話，不是在故意拔高你。之所以表揚你，是因為你在前幾天的事故中做的足夠好。包括在開會之前，我也沒有跟楊宇商量過這件事，不信你可以問他。”
張曉蕾順著陳露露的話看了楊宇一眼。
楊宇連忙點頭。
張曉蕾撇了撇嘴對他說道：“我信你的話才怪！你這個老頭子壞得很！”
楊宇：[○?｀Д′?○]。