劉損人一笑,道:“你這就不懂了吧?日本人的確是你說的那樣挑剔,但他們挑剔的程度已經遠遠超乎了我們的想象,他們不但對體盛的身材和長相有要求,對體盛的血型也有要求。當體盛的女孩必須是a型血,因為日本人認為a型血的人性格沉穩平和,比其他血型更適合這個工作。我在日本吃體盛的時候,每次選完人,服務員都會拿著驗血報告過來給我看一下,這也是個很重要的環節!”
哦!原來那片子裏男主角們選完人後,服務員給的那不是我以為的服務流程單,原來是驗血報告啊!
這迴我可算是徹底看明白這部片子了!
也不知道是為什麽,以前上學的時候我不管學什麽都學不進去,一聽老師講課我就開始犯困,但輪到這種事兒的時候,我不知道為什麽還變得好學了,我趕緊拿出手機打開記事本,繼續請教劉損人正宗的日本體盛服務都有哪些細節。而那劉損人也真是夠流氓的,提到這話題就滔滔不絕,還讓我把手機給他,對照著我那部毛片給我講得頭頭是道兒,我不但發現我先前選的三個女孩兒並不合適,而且我還發現我和劉損人真的很有共同語言。
難道我上輩子真是個雞頭麽?要是我真是雞頭的話,那他上輩子是啥呢?
講完,劉損人喝了口咖啡潤喉,道:“基本就這些東西了,你聽明白了麽?”
我點點頭,道:“明白了!劉叔,這小鬼子的毛病也太多了吧?就是出來喝個花酒而已,至於這麽多窮講究麽?”
“我給你說,窮講究多多證明小鬼子的本性裏就有那種精益求精的精神,要不是因為這點,日本做的工業產品能暢銷全世界麽?你再換個角度想想,咱中國製造的東西為啥就能跟假冒偽劣產品畫上等號啊?還不是因為咱們中國人幹啥事都是能用就行,窮講究太少,沒有人家的這點精神麽?”
“也是!看來我那三個女孩選的是有點倉促了,我得趕緊安排人帶查一下那幫願意做的女孩都是啥血型、身高多少、什麽膚色和身上有沒有疤痕,然後再從合格的人裏選出來幾個……得了!還是直接組織所有姑娘去體檢中心吧!順道讓大夫給她們做個例行檢查,看看她們都有沒有病。現在這老百姓都關注食品安全,我覺得咱手下這幫姑娘作為客人們的精神食糧,健康問題也得關注一下!”
劉損人聽到這話,一拍我肩膀,豎起大拇指,道:“奇才!這個想法非常好!我給你補充一個建議!作為一個地下產業,這一行缺乏的就是監管,我認為咱們不光這次要順道帶著姑娘們去檢查,以後還要形成定期體檢的規章製度,你覺得劉叔這個建議如何呢?”
我想了想,點頭道:“對!不但要定期體檢,日本人的精益求精的精神咱們也要好好學習,以後姑娘們上台之前還要向客人出示最新一次的體檢報告,雖然這隻是一個小細節,但這個細節卻能讓客人踏實,真正做到在咱們這裏玩得舒心、玩得開心、玩得放心!”
“說得好!小冷,我對你這三個心是這樣理解的!所謂舒心就是盡最大限度滿足客人的需求,所謂開心就是不斷推出新的服務讓客人覺得刺激,所謂放心就是創造一個各方麵都絕對安全的環境,以此打消客人的疑慮,你覺得我理解的對不對啊?”
“一點毛病都沒有!劉叔,剛才這三個心我就是隨口一說,但讓你這麽一解釋,我卻有了一個新的想法!”
“什麽想法啊?”
“我聽我那兄弟說,人家正規企業都有自己的服務宗旨和企業口號,你說咱們這不正規的生意,是不是也應該有個宗旨、有個口號啥的啊?我這三個心和你對這三個心的解釋湊到一起,不就是一套現成的宗旨、口號麽?”
“嗯!你的想法很有創造性!這樣!以後咱們這的宗旨就是‘讓客人舒心、讓客人開心、讓客人放心’,所有的規章製度都要為了這個宗旨進行調整、補充和完善,咱們還要圍繞這個宗旨提出一個新的理念,就叫‘三心服務標準’,你覺得咋樣?”
“我覺得很好!我準備抽空寫個稿子,把這些東西整理出來,然後給各組長開個會正式通知她們!”
“不但要給各組長開會,你的大會開完了,還得要求各組經常開小會,討論如何貫徹這‘三心服務標準’的具體措施,總結在執行‘三心服務標準’過程中得到的經驗和教訓,這樣才能讓這個宗旨坐實,讓咱們的理念不斷地豐富和發展下去!”
“對對對!劉叔,我給你說,我今天選人的時候,我就發現楊嬌妍已經把她手下那幫姑娘的腦袋給洗透了,這是她的強項、是我們的弱項,但我如果按照你說的做,那就等於把你們政府機關開會學習啥指示精神的那些套路都挪到這兒來了,那咱們的這個弱項就會變成咱們的強項,我就不信楊嬌妍在這事兒上還有你們高明!”
我和劉損人忽然間就找到了共同話題,倆人聊得甚是起勁兒,完全就沒看到已經有人進到辦公室來了,等我們倆敲定了這舉世無雙的“三心服務標準”後,一迴頭,我就看到門口站著的人,我被他們嚇了一大跳——蝴蝶和三個警察正在門口站著,四個人都是直愣愣的看著我們倆,眼睛都一眨不眨。
我有點慌神了,道:“這……警察同誌啊!你們是來幹啥的?”
那帶頭的警察指指蝴蝶,還是那麽看著我,道:“我們是遼濱公安局預審科的,負責張泰案,今天跟著劉局過來是找蝴蝶做筆錄的,先前轉給檢察院的筆錄有點問題,檢察院要求我們補充偵查一下!”
“哦!那個……我們說話你都聽到了?”
“聽到了!三心服務標準麽?”
“那個什麽!警察同誌啊!我是這裏的老大,這個場子不管有啥事都是我一個人的責任,跟我家蝴蝶一點關係都沒有,你們既然都聽到了,那你們抓我就行了,蝴蝶是無辜的!”
哦!原來那片子裏男主角們選完人後,服務員給的那不是我以為的服務流程單,原來是驗血報告啊!
這迴我可算是徹底看明白這部片子了!
也不知道是為什麽,以前上學的時候我不管學什麽都學不進去,一聽老師講課我就開始犯困,但輪到這種事兒的時候,我不知道為什麽還變得好學了,我趕緊拿出手機打開記事本,繼續請教劉損人正宗的日本體盛服務都有哪些細節。而那劉損人也真是夠流氓的,提到這話題就滔滔不絕,還讓我把手機給他,對照著我那部毛片給我講得頭頭是道兒,我不但發現我先前選的三個女孩兒並不合適,而且我還發現我和劉損人真的很有共同語言。
難道我上輩子真是個雞頭麽?要是我真是雞頭的話,那他上輩子是啥呢?
講完,劉損人喝了口咖啡潤喉,道:“基本就這些東西了,你聽明白了麽?”
我點點頭,道:“明白了!劉叔,這小鬼子的毛病也太多了吧?就是出來喝個花酒而已,至於這麽多窮講究麽?”
“我給你說,窮講究多多證明小鬼子的本性裏就有那種精益求精的精神,要不是因為這點,日本做的工業產品能暢銷全世界麽?你再換個角度想想,咱中國製造的東西為啥就能跟假冒偽劣產品畫上等號啊?還不是因為咱們中國人幹啥事都是能用就行,窮講究太少,沒有人家的這點精神麽?”
“也是!看來我那三個女孩選的是有點倉促了,我得趕緊安排人帶查一下那幫願意做的女孩都是啥血型、身高多少、什麽膚色和身上有沒有疤痕,然後再從合格的人裏選出來幾個……得了!還是直接組織所有姑娘去體檢中心吧!順道讓大夫給她們做個例行檢查,看看她們都有沒有病。現在這老百姓都關注食品安全,我覺得咱手下這幫姑娘作為客人們的精神食糧,健康問題也得關注一下!”
劉損人聽到這話,一拍我肩膀,豎起大拇指,道:“奇才!這個想法非常好!我給你補充一個建議!作為一個地下產業,這一行缺乏的就是監管,我認為咱們不光這次要順道帶著姑娘們去檢查,以後還要形成定期體檢的規章製度,你覺得劉叔這個建議如何呢?”
我想了想,點頭道:“對!不但要定期體檢,日本人的精益求精的精神咱們也要好好學習,以後姑娘們上台之前還要向客人出示最新一次的體檢報告,雖然這隻是一個小細節,但這個細節卻能讓客人踏實,真正做到在咱們這裏玩得舒心、玩得開心、玩得放心!”
“說得好!小冷,我對你這三個心是這樣理解的!所謂舒心就是盡最大限度滿足客人的需求,所謂開心就是不斷推出新的服務讓客人覺得刺激,所謂放心就是創造一個各方麵都絕對安全的環境,以此打消客人的疑慮,你覺得我理解的對不對啊?”
“一點毛病都沒有!劉叔,剛才這三個心我就是隨口一說,但讓你這麽一解釋,我卻有了一個新的想法!”
“什麽想法啊?”
“我聽我那兄弟說,人家正規企業都有自己的服務宗旨和企業口號,你說咱們這不正規的生意,是不是也應該有個宗旨、有個口號啥的啊?我這三個心和你對這三個心的解釋湊到一起,不就是一套現成的宗旨、口號麽?”
“嗯!你的想法很有創造性!這樣!以後咱們這的宗旨就是‘讓客人舒心、讓客人開心、讓客人放心’,所有的規章製度都要為了這個宗旨進行調整、補充和完善,咱們還要圍繞這個宗旨提出一個新的理念,就叫‘三心服務標準’,你覺得咋樣?”
“我覺得很好!我準備抽空寫個稿子,把這些東西整理出來,然後給各組長開個會正式通知她們!”
“不但要給各組長開會,你的大會開完了,還得要求各組經常開小會,討論如何貫徹這‘三心服務標準’的具體措施,總結在執行‘三心服務標準’過程中得到的經驗和教訓,這樣才能讓這個宗旨坐實,讓咱們的理念不斷地豐富和發展下去!”
“對對對!劉叔,我給你說,我今天選人的時候,我就發現楊嬌妍已經把她手下那幫姑娘的腦袋給洗透了,這是她的強項、是我們的弱項,但我如果按照你說的做,那就等於把你們政府機關開會學習啥指示精神的那些套路都挪到這兒來了,那咱們的這個弱項就會變成咱們的強項,我就不信楊嬌妍在這事兒上還有你們高明!”
我和劉損人忽然間就找到了共同話題,倆人聊得甚是起勁兒,完全就沒看到已經有人進到辦公室來了,等我們倆敲定了這舉世無雙的“三心服務標準”後,一迴頭,我就看到門口站著的人,我被他們嚇了一大跳——蝴蝶和三個警察正在門口站著,四個人都是直愣愣的看著我們倆,眼睛都一眨不眨。
我有點慌神了,道:“這……警察同誌啊!你們是來幹啥的?”
那帶頭的警察指指蝴蝶,還是那麽看著我,道:“我們是遼濱公安局預審科的,負責張泰案,今天跟著劉局過來是找蝴蝶做筆錄的,先前轉給檢察院的筆錄有點問題,檢察院要求我們補充偵查一下!”
“哦!那個……我們說話你都聽到了?”
“聽到了!三心服務標準麽?”
“那個什麽!警察同誌啊!我是這裏的老大,這個場子不管有啥事都是我一個人的責任,跟我家蝴蝶一點關係都沒有,你們既然都聽到了,那你們抓我就行了,蝴蝶是無辜的!”